80% электронных сделок приходится на столицу. По словам Евгения Шевченко, «сегодня в Киеве в интернете можно купить практически все.

В остальных городах-миллионниках выбор будет уже намного скуднее. А в небольших городках, пускай и областных центрах, вы и вовсе ничего в Сети не купите. Пользователей интернета пока слишком мало, чтобы вести нормальную торговлю через интернет. Соответственно, и электронные магазины никто не открывает». Безусловно, обладатели выхода в Сеть из Диканьки или Жмеринки могут отправлять свои заказы на любые «центральные» сайты. Но привезут ли им товар?

Проблемы с доставкой досаждают украинцам больше всего, с ними сталкивались, по данным исследовательского агентства Gemius Украина, около 37% опрошенных. Как правило, магазин сначала набирает определенное количество заказов для определенного района города, только после этого туда едет курьерская машина. В результате покупатель получает товар не тогда, когда он хочет, а «когда получится». Повлиять при этом на сетевого продавца невозможно, ведь заказы — это, по сути, устные договоренности, не имеющие юридической основы.

Собственно, как и вся интернет-торговля. «В Украине нет такого юридического понятия — «интернет-магазин». По-сути, это хаотичный, нерегулируемый рынок, — говорит Дмитрий Лысюк. — Именно такой формат магазина сегодня — один из наиболее простых способов открыть собственный бизнес. Не нужно ни большого стартового капитала, ни офиса и т.д. Отсюда — низкие цены и низкое качество обслуживания».

Еще один подвох — неактуальная ценовая информация на сайте. Чаще всего этим грешат «электронные витрины».

В некоторых магазинах (например, парфюмерии) прайсы могут меняться чуть ли не каждый день. А обновлять информацию на сайте владельцы то ли не успевают, то ли не хотят успевать. К слову, для более удобного поиска самых дешевых ценовых предложений в Сети создано множество сайтов сравнения цен.

По идее, зайдя на них и введя в поиске интересующее вас наименование, вы тут же получаете рейтинг ценовых предложений различных интернет-магазинов — от самых дешевых до самых дорогих. Однако на практике данные на «сравнительных» сайтах еще больше запаздывают. Поэтому желающим сэкономить лучше напрямую уточнять в интернет-магазинах, в самом ли деле на том или ином ресурсе самая низкая цена.

Эксперты рисуют самые радужные перспективы интернет-торговле у нас, но при условии, что государство не станет регулировать электронную торговлю. Особую популярность, по мнению экспертов, приобретут магазины, продающие товары массового спроса (продукты питания, косметику, бытовую химию).

ЕВГЕНИЙ ГУМЕНЮК . Владелец интернет-магазина Secur.com.ua

— В различных интернет-магазинах разброс цен может быть достаточно серьезным (до 20% от стоимости товара). Наиболее верный способ найти самое дешевое предложение — при помощи поисковика просмотреть хотя бы десятка два интернет-магазинов. Но это — немалые временные затраты. Так что тут уже сами решайте, что важнее — экономия денег или времени. В принципе, можно воспользоваться и сайтами сравнения цен.

По идее, они должны быстро показать пользователю, какой магазин предлагает товар дешевле. Но зачастую информация на них неправдива. Многие интернет-магазины лукавят, ставя там заниженные цены, чтобы привлечь пользователя. Реально же цены значительно отличаются. К слову, иногда информация и на сайте магазина также может быть неактуальной. Так что советую обязательно перед покупкой уточнить стоимость.

ЕВГЕНИЙ КОЗЛОВ . Управляющий партнер SEO-Studio

— Надежность и качество любого интернет-магазина можно легко определить при первом взгляде на сайт. Широкий ассортимент товаров говорит о том, что это крупная компания, скорее всего, отвечающая за качество. Удобная внутренняя структура разделов сайта, оригинальный (а не шаблонный, бесплатно скачанный из интернета) дизайн и фирменный стиль показывают, что в сайт вкладывали деньги, а соответственно, владельцы настроены на долгосрочную работу. Посмотрите, можно ли на сайте оставлять отзывы, и фильтруются ли они администратором сайта.

Еще один важный критерий — наличие городских координат (адреса, телефона). Но самый важный показатель для покупателей — лидирующие позиции интернет-магазина в поисковых системах и рейтингах по тематике сайта. Когда потенциальный покупатель вводит запрос на интересующий его товар в Google, то серьезные, крупные компании всегда будут на первых местах.

Автор: АЛЕКСАНДР ТОКАРЕВ